Política de reembolsos

Retracto de 14 días con reembolso total. Dentro de los 14 días siguientes a la compra de Pro, abra Configuración → Facturación y elija Withdraw and refund. Su suscripción termina de inmediato, su cuenta vuelve al plan Free y le reembolsamos esa compra completa al medio de pago que usó. Le enviamos un correo que confirma el retracto.

• Los 14 días se cuentan desde el momento en que se creó la suscripción al pagar.
• Cada cuenta puede retractarse una vez. Una compra posterior de Pro en la misma cuenta puede cancelarse, pero no se reembolsa mediante el retracto.
• El reembolso se emite a través de Dodo Payments, nuestro comerciante registrado (Merchant of Record). Si no puede emitirse automáticamente, lo procesamos manualmente y le escribimos; en cualquier caso, a más tardar dentro de los 30 días siguientes a su retracto.
• También puede pedir el retracto escribiendo a info@devspeak.dev dentro de los 14 días, desde el correo de su cuenta.

Cancelación. Puede cancelar en cualquier momento en Configuración → Facturación. Pro sigue activo hasta el final del periodo que ya pagó y luego no se renueva. Cancelar después del plazo de 14 días no reembolsa el periodo en curso.

Eliminación de su cuenta. Eliminar su cuenta cancela de inmediato una suscripción de pago, sin reembolso. Si aún está dentro de los 14 días, retráctese primero y luego elimine la cuenta.

Otros casos. Si retiramos Pro, reembolsamos la parte no usada de un periodo pagado por adelantado. Nada en esta política limita un reembolso, un derecho de retracto o una garantía que le reconozcan las normas imperativas de protección al consumidor de su país.